Mails in Ihrem Corporate Design, mobil optimiert, die Ihren Gast ansprechen und nicht im SPAM Ordner landen.
Unkomplizierte Buchung für Gäste und automatischer Status in Ihrer Hotelsoftware.
Im Zuge des Pre-Arrival Mails füllt Ihr Gast bereits vor Anreise seine Daten online aus. Ankommen – Schlüssel abholen – Zimmer beziehen.
Nutzen Sie jeden Kontaktpunkt um Ihren potentiellen Gast von sich zu überzeugen. Erzeugen Sie Emotionen!
MAILPILOT ist direkt mit Ihrer Hotelsoftware integriert – dadurch entfällt eine doppelte Adressverwaltung. Sie
öffnen die Ihnen geläufige Software und erstellen direkt aus dem Programm künftig professionelle Werbe- oder
Angebotsmails, die der Erwartungshaltung Ihres Gastes entsprechen. Jedes Mail ist übrigens dem zugehörigen
Prozess Ihrer Hotelsoftware zugeordnet bzw. Teil der Beleghistorie – somit gehen keine Infos verloren.
Keine komplizierten Umwege um kundenorientierte Mails zu erstellen. Sparen Sie Zeit und bares Geld.
Wer hat wann Ihr Angebot erhalten? Ist eine neue Buchung eingetroffen? Diese und andere Fragen beantworten unsere vorgefertigten Dashboards.
Ob Sommer- oder Winterangebot, ob Pre-Arrival-Mail für Stammgäste oder Neukunden,… Sie entscheiden über die Vielfalt Ihrer Vorlagen.
Sie und Ihre Mitarbeiter verwenden ganz einfach das Ihnen bekannte System. MAILPILOT ist direkt damit integriert und tauscht notwendige Daten automatisch aus. So muss keine neue Software erlernt werden.
Ihre Mails passen sich an – Ihrem Gast zu Liebe
Nennen Sie uns Ihre Hotel-Software und wir sagen Ihnen ob MAILPILOT bereits über eine Integration
verfügt.
Hier geht's zur Anfrage per Mail.
Wissen Sie wie viele potentielle Gäste nicht bei Ihnen buchen weil Sie in den entscheidenden Kontaktpunkten
nicht überzeugen konnten?
Nein? Mit MAILPILOT werden es auf jeden Fall weniger.
... führt in Ihr Hotel! Ob sich jemand für den Urlaub bei Ihnen entscheidet, wird von Ihrem Auftritt in wenigen Kundenkontaktpunkten bestimmt. Eventuell wird Ihr Hotel über ein Buchungsportal gefunden. Oder ein Gast präsentiert seinen Bekannten Ihre Website per Smartphone um seine Urlaubserzählungen bildhaft zu untermalen. Nutzen Sie jeden Kontaktpunkt um zu begeistern.
Während des gesamten Jahres erhält Ihr potentieller Gast Inspiration zu neuen oder auch alten Urlaubsdestinationen. Die Bedeutung der Social Media Kanäle ist gerade in dieser Phase sehr hoch. Auch Erzählungen von Freunden, Ferienbilder von Bekannten und Werbemailings werden in dieser Phase wahrgenommen und führen schließlich zum Wunsch und Bedürfnis. Inspirieren Sie Ihren Gast mit speziellen Angeboten in von Ihnen gestalteten Werbemails über den MAILPILOT.
Der Urlaubswunsch konkretisiert sich. Ihr Gast sucht nach Übernachtungsmöglichkeiten, fragt diese an und informiert sich über Aktivitäten vor Ort. Die Suche verläuft in der Regel über das Internet – dabei ist ein hohes Ranking bei Google von Vorteil oder Sie nutzen bezahlte Anzeigen in Suchen bzw. Displaywerbung. Mittels MAILPILOT erhält Ihr Gast umgehend ein ansprechendes Angebot in responsivem Design.
Ihr Gast hat Ihr Angebot übersehen oder ist noch nicht dazu gekommen zu buchen? Sie müssen Ihre Zimmerkapazitäten optimal managen und möchten Ihren Gast x Tage nach Angebotsversand an sein Angebot und das Optionsdatum erinnern. MAILPILOT übernimmt das Remindermail für Sie automatisiert. Ihre Rezeption wird dadurch entlastet – Ihr Gast bucht früher.
Bequeme Buchungsmöglichkeiten erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass ein Gast sich für Sie entscheidet. Deshalb bietet MAILPILOT bereits im Angebotsmail ein Buchungsbutton, der eine einfache und schnelle Buchung erlaubt. Ihre Hotelsoftware erhält automatisch den neuen Status und ein Bestätigungsmail kann sofort versandt werden.
Durch die Integration Ihres Online-Payment-Providers zu Mailpilot, wird Ihr Gast künftig per Mail über die notwendige Anzahlung informiert und kann diese bequem durchführen. Die bestätigte Bezahlung wird schließlich automatisiert in Ihr Hotelprogramm zur entsprechenden Reservierung übertragen. Kein manuelles Zuordnen von Zahlungseingängen mehr, kein manueller Versand von Anzahlungsbestätigungen.
Kurz vor dem Aufenthalt in Ihrem Hotel informiert sich Ihr Gast nochmal über die angebotenen Services und Ausflugsziele. Erleichtern Sie ihm das Willkommen und versenden Sie ein Pre-Arrival-Mail über MAILPILOT welches entsprechende Infos bietet und bereits die Daten des Gastes abfragt um ihm schließlich einen raschen Check-In zu gewährleisten.
Es folgt die Reflektion – hat mir der Urlaub gefallen, was war gut, was war verbesserungswürdig? Holen Sie sich Feedback und möglicherweise eine tolle Hotelbewertung. Das Post-Departure-Mail des MAILPILOT ist Ihre Basis um das Standing Ihres Hotels bewerten und ständig an Qualität weiterarbeiten zu können.
Wie auch Sie aus Ihrer Hotelsoftware schöne Mails versenden können und mehr erfahren Sie in unserer Broschüre.
© 2024 media.tel Informationsdienstleistungsges.m.b.H Heiligenstädter Lände 29/2.OG/248, 1190 Wien | Datenschutzerklärung | Impressum
