RESPONSIVE MAILS

Mails in Ihrem Corporate Design, mobil optimiert, die Ihren Gast ansprechen und nicht im SPAM Ordner landen.

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DIREKTE BUCHUNG

Unkomplizierte Buchung für Gäste und automatischer Status in Ihrer Hotelsoftware.

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FAST CHECK-IN

Im Zuge des Pre-Arrival Mails füllt Ihr Gast bereits vor Anreise seine Daten online aus. Ankommen – Schlüssel abholen – Zimmer beziehen.

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CUSTOMER JOURNEY

Nutzen Sie jeden Kontaktpunkt um Ihren potentiellen Gast von sich zu überzeugen. Erzeugen Sie Emotionen!

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Einfacher geht‘s nicht!

MAILPILOT ist direkt mit Ihrer Hotelsoftware integriert – dadurch entfällt eine doppelte Adressverwaltung. Sie öffnen die Ihnen geläufige Software und erstellen direkt aus dem Programm künftig professionelle Werbe- oder Angebotsmails, die der Erwartungshaltung Ihres Gastes entsprechen. Jedes Mail ist übrigens dem zugehörigen Prozess Ihrer Hotelsoftware zugeordnet bzw. Teil der Beleghistorie – somit gehen keine Infos verloren.




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Sparen Sie künftig viel Zeit

Keine komplizierten Umwege um kundenorientierte Mails zu erstellen. Sparen Sie Zeit und bares Geld.



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Statistik-Dashboards inklusive

Wer hat wann Ihr Angebot erhalten? Ist eine neue Buchung eingetroffen? Diese und andere Fragen beantworten unsere vorgefertigten Dashboards.

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Viele Emailvorlagen

Unzählige Vorlagen ganz nach Ihren Vorstellungen

Ob Sommer- oder Winterangebot, ob Pre-Arrival-Mail für Stammgäste oder Neukunden,… Sie entscheiden über die Vielfalt Ihrer Vorlagen.



Mails direkt aus der Hotelsoftware

Direkt aus Ihrer Hotelsoftware

Sie und Ihre Mitarbeiter verwenden ganz einfach das Ihnen bekannte System. MAILPILOT ist direkt damit integriert und tauscht notwendige Daten automatisch aus. So muss keine neue Software erlernt werden.

Ob Desktop, Laptop, Tablet oder Handy

Ihre Mails passen sich an – Ihrem Gast zu Liebe

In wenigen Schritten am Ziel.


1In Ihrer Hotelsoftware öffnen Sie ein Angebot, das Sie per Mail versenden möchten. Sie wählen „Optionen“ – „Bestätigungsbrief“ und definieren eine gewünschte Vorlage

2Im Dialogfeld des Bestätigungsbriefs wählen Sie „E-Mail“.

3 In der Vorschau des E-Mail-Berichts ändern Sie den Freitext nach Ihren Vorstellungen und klicken auf SENDEN.

4In MAILPILOT können Sie die Kundensicht noch checken und finalisieren den Versand der Mail

Mobiles Email

Keine doppelte Adressverwaltung – keine Datenredundanzen

Integriert

Nennen Sie uns Ihre Hotel-Software und wir sagen Ihnen ob MAILPILOT bereits über eine Integration verfügt.

Hier geht's zur Anfrage per Mail.

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Überzeugt

Wissen Sie wie viele potentielle Gäste nicht bei Ihnen buchen weil Sie in den entscheidenden Kontaktpunkten nicht überzeugen konnten?

Nein? Mit MAILPILOT werden es auf jeden Fall weniger.

Die perfekte Customer Journey

... führt in Ihr Hotel! Ob sich jemand für den Urlaub bei Ihnen entscheidet, wird von Ihrem Auftritt in wenigen Kundenkontaktpunkten bestimmt. Eventuell wird Ihr Hotel über ein Buchungsportal gefunden. Oder ein Gast präsentiert seinen Bekannten Ihre Website per Smartphone um seine Urlaubserzählungen bildhaft zu untermalen. Nutzen Sie jeden Kontaktpunkt um zu begeistern.

Die Reise Ihres Gastes startet Monate vor dem Aufenthalt ...

Phase der Inspiration

Während des gesamten Jahres erhält Ihr potentieller Gast Inspiration zu neuen oder auch alten Urlaubsdestinationen. Die Bedeutung der Social Media Kanäle ist gerade in dieser Phase sehr hoch. Auch Erzählungen von Freunden, Ferienbilder von Bekannten und Werbemailings werden in dieser Phase wahrgenommen und führen schließlich zum Wunsch und Bedürfnis. Inspirieren Sie Ihren Gast mit speziellen Angeboten in von Ihnen gestalteten Werbemails über den MAILPILOT.

Aktive Suche

Der Urlaubswunsch konkretisiert sich. Ihr Gast sucht nach Übernachtungsmöglichkeiten, fragt diese an und informiert sich über Aktivitäten vor Ort. Die Suche verläuft in der Regel über das Internet – dabei ist ein hohes Ranking bei Google von Vorteil oder Sie nutzen bezahlte Anzeigen in Suchen bzw. Displaywerbung. Mittels MAILPILOT erhält Ihr Gast umgehend ein ansprechendes Angebot in responsivem Design.

Buchung

Bequeme Buchungsmöglichkeiten erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass ein Gast sich für Sie entscheidet. Deshalb bietet MAILPILOT bereits im Angebotsmail ein Buchungsbutton, der eine einfache und schnelle Buchung erlaubt. Ihre Hotelsoftware erhält automatisch den neuen Status und ein Bestätigungsmail kann sofort versandt werden.

Vor Aufenthalt

Kurz vor dem Aufenthalt in Ihrem Hotel informiert sich Ihr Gast nochmal über die angebotenen Services und Ausflugsziele. Erleichtern Sie ihm das Willkommen und versenden Sie ein Pre-Arrival-Mail über MAILPILOT welches entsprechende Infos bietet und bereits die Daten des Gastes abfragt um ihm schließlich einen raschen Check-In zu gewährleisten.

Nach Aufenthalt

Es folgt die Reflektion – hat mir der Urlaub gefallen, was war gut, was war verbesserungswürdig? Holen Sie sich Feedback und möglicherweise eine tolle Hotelbewertung. Das Post-Departure-Mail des MAILPILOT ist Ihre Basis um das Standing Ihres Hotels bewerten und ständig an Qualität weiterarbeiten zu können.

Downloads

MAILPILOT Broschüre

Wie auch Sie aus Ihrer Hotelsoftware schöne Mails versenden können und mehr erfahren Sie in unserer Broschüre.

MAILPILOT Referenz

Was unsere Kunden über den MAILPILOT und die Zusammenarbeit mit media.tel berichten – lesen Sie hier.

GERNE ZEIGEN WIR IHNEN WAS IN MAILPILOT STECKT – KONTAKTIEREN SIE UNS.


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